Обмін та повернення

* Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додатки №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р №172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), відносяться: парфюмерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребені та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).

Ми приймаємо повернення протягом 14 днів з моменту придбання тільки в разі виявлення дефекту товару на момент покупки.

Запит на повернення необхідно надіслати нам електронною поштою на адресу office@mederbeauty.com, як тільки буде виявлено будь-який дефект, але не пізніше ніж протягом 14 днів після доставки. Зазначте, які саме товари і коли вони були придбані, надайте повну інформацію про дефект. Після цього ми оформлюємо повернення товару. Якщо ви надсилаєте нам товар без повідомлення про повернення, ми не зможемо визначити достатню кількість деталей, які б дозволили нам взяти участь у розгляді вашої скарги.

Якщо ми погоджуємося з тим, що товар має дефект, ми зробимо одну з наступних дій, в залежності від наявності даного товару на складі:

– відшкодуємо вам вартість повернутого товару;

– замінимо товар.

Ми цінуємо свою репутацію. Всі товари, представлені в нашому магазині, оригінальні. Купуючи у нас, ви захищаєте себе від неякісного або простроченого товару і гарантовано отримуєте оригінальний, високоякісний і безпечний товар.

Якщо у вас виникли питання, будь ласка, надішліть нам електронний лист на адресу office@mederbeauty.com, або зв’яжіться з нами за телефонами:

+38 (093) 096 20 30

ПОЛІТИКА НУЛЬОВОЇ ТОЛЕРАНТНОСТІ

Ми дотримуємось політики нульової толерантності стосовно образ нашого персоналу. Будь ласка, утримуйтесь від будь-якої форми вербальних образ на адресу співробітників Медер Україна. Невиконання відповідних поведінкових правил призведе до відмови надання послуг.